图书馆开展服务窗口工作质量评比

为了提升图书馆馆员业务素养，打造专业化、人性化的服务品牌，营造整洁、舒适、高雅的馆舍环境，在学校上下同心筹备第四次党代会的喜庆氛围中，图书馆协同工会组织开展了服务窗口工作质量检查，并对四库一室的业务技能和环境整洁进行了评比。

12月26日下午，图书馆馆务会和工会代表一行六人对各库室文明服务、工作效率和阅览办公环境等内容进行了客观、公正的评价，并依据书刊索取号全面诊断了各库书刊错架、乱架和未及时上架等问题。在检查中，评比小组对服务窗口工作质量情况表示满意，如书刊排架比较规范、馆员精神状况积极向上，服务读者热情周到、馆容馆貌整洁舒适等。但也存在一些如办公用品摆放稍显杂乱、图书标签脱落未及时修补等问题。随后，对评比打分进行统计排名。最终三个库室荣获“优秀”等次，为2018年各书库、阅览室争创“示范库”评比工作划上了圆满句号。

内部业务评估是图书馆的常规工作之一。通过开展馆员劳动竞赛和工作质量评比活动，图书馆进一步提升了内部管理专业化水平，为逐步形成创先争优工作氛围、营造温馨愉悦的馆舍环境、打造工匠精神积累了宝贵经验。今后，图书馆将秉承“以人为本、服务创新”宗旨，以制度建设为抓手，通过定期自查、读者满意度调查、读者意见箱等多种形式，不断提升馆员业务素养，切实增强馆员服务意识和服务水平，为创建文明校园、助力地方技能型高水平大学建设作出应有的贡献。