微笑传真情 细节表真意——后勤与资产管理处落实“精细化管理、人性化服务”工作综述

　　2016年，后勤与资产管理处认真落实学院提出的“精细化管理、人性化服务”工作要求。一方面，进一步加强内部管理，走“信息化”、“规范化”和“精细化”管理之路；另一方面，面向师生积极开展“微笑服务”活动，尽力为师生提供温馨便利服务。

　　学院重视师生生活、学习、工作环境和设施的完善与提高。今年，为进一步改善和提高全院师生的生活设施，学院修建了全新的浴室，在每栋学生宿舍楼加装了开水机，完成对原来旧的洗衣设备的升级和换代工作。现在，用校园一卡通就可以实现自助洗衣、自助取开水。后勤与资产管理处将会定期进行对开水机、洗衣机的清洁、保养和维护，以确保能够持续、有效地为全院师生提供高质量的服务。

 　　“微笑服务”作为后勤与资产管理处开展“精细化管理、人性化服务”工作的一个重要途径，理念已经深入人心。今后，我们将在巩固以往工作成绩的基础上，下大力气扎实推进精细化管理工作进程，将各项细节工作常态化，将“微笑服务”的火炬继续传递下去。